الاستبدال والاسترجاع

مدة الاسترجاع

يحق لك استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط الاسترجاع

• المنتج بحالته الأصلية وبكامل ملحقاته وتغليفه.
• وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب.
• المنتج غير مستخدم استخداماً يؤثر على حالته أو قيمته.

حالات لا تشملها سياسة الاسترجاع

• المنتجات الغذائية والقهوة بعد فتح العبوة.
• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التشغيل على جهد كهربائي غير مناسب.

الضمان

مدة الكفالة تختلف حسب الموديل وهي مذكورة في مواصفات كل جهاز داخل صفحته. الكفالة تغطي عيوب التصنيع فقط، ولا تغطي الكسر أو الحروق الناتجة عن الاستخدام الخاطئ.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

كيف تطلب استرجاع؟

راسلنا على واتساب برقم الطلب وصورة للمنتج، ونرتب لك الاستلام.